Quelle évolution pour les espaces de travail ?
Les espaces de travail ont connu une évolution extrêmement forte à travers le temps : s’il y a quelques années l’environnement de travail était une structure individualisée et statique (un bureau avec un poste de travail et un téléphone pour une personne), il est aujourd’hui conçu avant tout pour encourager le travail collectif et collaboratif (un espace ouvert pour plusieurs personnes avec des téléphones et des ordinateurs portables).
Cette évolution des espaces est évidemment poussée en premier lieu par celles des besoins des collaborateurs. On observe donc depuis des années une transition des modes de travail vers plus de mobilité, de flexibilité et de collaboration. Il est fondamental aujourd’hui de pouvoir travailler et collaborer n’importe quand et n’importe où (notamment chez soi !).
En effet, la crise du COVID-19 a également eu un impact certain sur cette transition : le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a ainsi observé qu’en 2020, les entreprises ont effectué en 2 mois l’équivalent de 2 années de transformation digitale ! Face à cette situation inédite, les réserves personnelles des collaborateurs et du management vis-à-vis du télétravail, de la transition numérique et de l’utilité de nouveaux outils numériques ont été mises de côté au profit d’une dynamique d’union.
Ainsi, on voit émerger rapidement des organisations de travail “hybrides”, avec quelques personnes en présentiel et d’autres en télétravail, bénéficiant des avantages de ces 2 modes de fonctionnement. Mais si l’on veut que cette “hybridation” fonctionne, il est crucial de réfléchir en amont au bon équipement des collaborateurs. Entre autres, fournir un casque performant pour le télétravail est absolument indispensable.
Une autre problématique se situe encore au niveau des espaces de travail : avec ces nouveaux modes de travail émergent de nouveaux besoins, et le “bureau” moderne correspond de moins en moins aux besoins réels des travailleurs. La démocratisation des solutions de visioconférence et de collaboration à distance ont dématérialisé le poste de travail, rendant le site physique bien moins attractif.
Dès lors, un nouveau défi se pose : comment rendre l’espace de travail attractif non seulement d’un œil externe, mais aussi interne à l’entreprise ? Une première piste est de repenser cet espace autour de la collaboration, en maximisant les opportunités pour les collaborateurs de travailler ensemble. On peut envisager par exemple de proposer des espaces de travail collectif de type “stand up meeting room”, équipés d’écrans interactifs, de webcams et micros performants, en recherchant la simplicité pour les utilisateurs.
Pour réussir une telle refonte de ses espaces, il est fondamental de se poser les bonnes questions :
Comment prévoir l’impact d’un mode de travail hybride sur mon réseau ?
L'usage des outils collaboratifs est-il suffisamment développé chez mes collaborateurs ?
Comment puis-je réimaginer mon espace de travail autour d’une logique de simplicité d’utilisation “plug and work” ?
Quelles opportunités puis-je proposer à mes collaborateurs pour maximiser la cohésion de l’entreprise, notamment à distance ?