Une Digital Workspace : entre défis et opportunités stratégiques
Avec la mobilité croissante des collaborateurs, il est crucial de pouvoir travailler en équipe et d’accéder aux ressources de l’entreprise à tout moment, depuis n’importe où et sur n’importe quel appareil pour augmenter la productivité et la satisfaction des utilisateurs.
Concevoir une Digital Workspace durable n’est pas chose simple : le véritable défi consiste à allier des technologies performantes et une expérience utilisateur fluide et intuitive en toute circonstance (au bureau et en dehors du bureau).
Qu’est-ce qu’une Digital Workspace?
La Digital Workspace (ou espace de travail numérique) permet aux collaborateurs d’accéder facilement à toutes leurs applications, données et outils de collaboration depuis n’importe quel appareil et n’importe où, de manière sécurisée.
La Digital Workspace peut être considérée comme l'évolution naturelle du lieu de travail. Cette étape est indispensable non seulement pour répondre aux nouveaux modèles de travail hybrides, mais aussi pour créer des expériences collaborateurs de qualité, capables d’attirer et de retenir les talents.
Une Digital Workspace combine plusieurs éléments :
Applications et outils collaboratifs : messagerie, visioconférence, gestion de projets, partage de fichiers, etc.
Accès aux données : documents, bases de données et autres ressources de l’entreprise, souvent via le cloud.
Sécurité et gestion des terminaux: authentification, contrôle des droits et protection des données sensibles.
Mobilité et flexibilité : possibilité de travailler depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, au bureau ou à distance.
Expérience utilisateur unifiée : interface cohérente qui facilite le travail quotidien et améliore la productivité.
Bien plus qu’un cloud ou un Intranet, le Digital Workspace est un écosystème global qui rassemble les outils numériques, facilite la collaboration et maintient la productivité des équipes à tout moment. Passer à ce modèle ne consiste pas uniquement à adopter de nouvelles technologies : c’est une transition qui transforme la manière dont les collaborateurs interagissent entre eux et avec leurs outils. Sa mise en place nécessite de bâtir des bases solides pour garantir un fonctionnement fluide et efficace.
Un Digital Workspace 360°
Navigacom met à votre disposition son expertise dans le domaine du Digital Workspace pour vous accompagner sur vos enjeux business et IT.
-
Accès sécurisé aux ressources depuis n’importe quel appareil et n’importe où.
Stratégie voix & data mobile (4G/5G) et Private Mobile Network.
Unified endpoint management (UEM, EMM) pour une gestion simplifiée des terminaux.
-
Intégration Microsoft 365, Google Workspace, Webex, Zoom…
Utilisation de l’IA générative au profit des utilisateurs .
Gestion unifiée des terminaux.
Expérience fluide sur site et en télétravail.
Digital workplace moderne, flexible et sécurisé.
-
Stratégie de téléphonie d’entreprise et gestion d'obsolescence du réseau cuivre.
Optimisation des salles de réunion et outils de visioconférence.
Interopérabilité et intégration des plateformes collaboratives.
-
Structuration des processus et pilotage de l’organisation
Observabilité des assets IT pour une gestion efficace des performances et des coûts
Conduite du changement pour favoriser l’adoption et maximiser l’efficacité des nouvelles solutions
-
Modernisation des infrastructures et migration vers le cloud (CC legacy, CCaaS).
Automatisation et gestion omnicanale des échanges pour une relation client optimisée.
Amélioration de l’expérience client et intégration des solutions CRM pour des interactions optimisées.
-
Une solution clé en main pour des bâtiments et espaces de travail intelligents, connectés et optimisés.
Gestion optimisée des espaces, des consommations énergétiques et des équipements pour plus de confort et d’efficacité.
Pilotage centralisé, maintenance prédictive et sécurisation des accès pour une gestion simplifiée.
Des services aux utilisateurs pour favoriser la collaboration et tenir compte des nouveaux modes de travail.
✅ Pour en savoir plus : 🔗Smart Office
Navigacom, une vision experte et indépendante
Élaborer une feuille de route stratégique permet d’assurer une transition fluide vers un Digital Workspace sécurisé et performant, aligné sur les priorités de votre entreprise.
Avec 25 ans d’expertise en stratégie IT et transformation digitale, Navigacom vous accompagne à chaque étape de vos projets. Grâce à une méthodologie éprouvée, nos solutions s’adaptent à votre environnement et à vos besoins. Que ce soit pour orienter vos choix internes ou challenger les recommandations d’un éditeur, nous apportons une expertise indépendante et concrète pour maximiser vos résultats.
Votre accompagnement Navigacom
Navigacom Consulting
Une méthodologie éprouvée pour un engagement de résultat optimal à travers notre accompagnement sur vos stratégies, audits, benchmarking, études et démarches de sourcing.
Navigacom Competency Center
La garantie de disposer des ressources adaptées pour vous accompagner dans vos projets de transition ou encore, pour optimiser la gestion quotidienne de vos services d'infrastructure.
Navigacom Networking Group
Un cercle de veille et d'échange organisé avec le bénéfice d’une communauté de clients actifs, offrant un benchmark technologique pragmatique, enrichie par des retours d’expérience concrets.
Découvrez un retour d’expérience Digital Workspace
Renouvellement et optimisation de l’infogérance Cisco Jabber
Comment optimiser une solution souveraine de communication unifiée pour en tirer un maximum de valeur ? Découvrez comment nous avons accompagné un acteur dans l'aérospatial et la défense dans la rationalisation et l’optimisation de son contrat d’exploitation de sa solution collaborative souveraine Cisco Jabber. (Vidéo, Téléphonie, Chat, Meeting).
-
Le client souhaitait renouveler le contrat d’infogérance de sa solution de vidéoconférence basée sur Cisco en mettant en concurrence son infogérant actuel. L’objectif était de revoir le périmètre, optimiser les prestations techniques et opérationnelles, tout en réduisant le coût global.
Si certains services étaient déjà centralisés, une grande partie demeurait gérée au niveau des pays ou des sites locaux, nécessitant une harmonisation à l’échelle mondiale.
-
Préparer et lancer un appel d’offres pour la maintenance, le delivery et le support de Cisco Jabber dans tous les pays, répartis sur 3 zones géographiques : AMER, EMEA et APAC.
Globaliser le delivery des matériels et la prestation d’assistance locale.
Renforcer la qualité des services et la stratégie de maintenance, ainsi que la mise à jour de l’infrastructure.
-
Collecte de l’existant et des besoins
Gestion de l’appel d’offres (RFP : Request For Proposal)
Choix final et contractualisation
-
Assistance complète pour l’obtention de toutes les validations opérationnelles et procurement internes (processus GATE).
Embarquement réussi de toutes les parties prenantes : équipe centrale, équipe sécurité, équipes vidéoconférence locales, acheteurs informatiques locaux et management.
Optimisation des services, ajout de nouveaux services à iso coûts et harmonisation des processus de support et de maintenance à l’échelle mondiale.
-
Visioconférence, téléphonie et collaboration : Cisco
Formulaire de contact
Un projet ? Ou juste besoin de l’avis d’un expert ?
Section FAQ
-
Mobilité et flexibilité : travaillez depuis n’importe où et sur tout type d’appareil
Collaboration optimisée : partage facile de l’information et travail en équipe amélioré, localement et globalement
Expérience utilisateur harmonisée : interface cohérente et intégrée aux applications professionnelles existantes
Communication interne renforcée : messagerie instantanée, visioconférence, Intranet et communautés internes pour une information rapide et transparente
Engagement des collaborateurs : écoute des retours, culture d’entreprise forte et satisfaction accrue
Partage et capitalisation des connaissances : centralisation des informations et documentation des bonnes pratiques pour une main-d’œuvre plus efficace et productive
Sécurité renforcée : contrôle centralisé des accès et protection des données sensibles
Optimisation des processus et réduction des coûts : simplification des flux de travail et rationalisation des ressources
Facilitation du travail à distance : accès aux outils et informations essentiels quel que soit le lieu de travail
-
En mettant en place des politiques d’accès strictes, une authentification multi-facteur, le chiffrement des données et des procédures de suivi et de contrôle adaptées aux besoins de l’entreprise.
-
Toutes les organisations souhaitant moderniser leur environnement de travail, améliorer la collaboration entre équipes et favoriser la mobilité, qu’il s’agisse de PME ou de grandes entreprises internationales.
Rencontrez l’équipe
Fakher Yahyaoui
Partner - Head of Digital Workspace Practice
Maxime Deschamps
Partner - of Digital Workspace Practice and Sustainable IT practices