Comment faire évoluer les services autour du Digital Workplace proposés à vos utilisateurs finaux?
Un secteur innovant en forte transformation
Les évolutions des technologies de communications et collaboration d’entreprise ont favorisé la mobilité, toujours plus grande, des utilisateurs. Il est désormais important pour les collaborateurs de pouvoir accéder aux ressources de l’entreprise et travailler en équipe à n’importe quel moment, de n’importe quel endroit et depuis n’importe quel appareil.
Cela bouscule donc le marché historique avec l’arrivée de nouveaux acteurs et solutions favorisant l’unification des services de communications et collaboration et le tout IP. L’avènement des modèles “as a Service” apportés par le Cloud ont également apportés de nouvelles possibilités. Il est aujourd’hui fondamental d’avoir une capacité optimale à communiquer et collaborer, mais il peut être difficile de s’y retrouver dans un contexte évoluant aussi rapidement.
Navigacom met à votre disposition son expertise dans le domaine Digital Workspace pour vous accompagner.
Mobilité
Offrir une expérience utilisateur transversale à partir de n'importe quel appareil utilisé, qui est très simple à adopter.
Voix & Data mobile (2G/3G/4G/5G)
Terminaux mobiles & gestion de flotte
Workplace
Accompagner la transformation digitale en favorisant des outils et un environnement de travail en adéquation avec les besoins des collaborateurs
AD & Exchange
Digital workplace (poste de travail & OS)
Unified Endpoint Management (UEM, EMM)
Enterprise UC
Définir et implémenter des solutions pour permettre aux utilisateurs de travailler plus efficacement et améliorer leur productivité.
Voix fixe (fin du RTC, SIP Trunk...)
Téléphonie d'entreprise
Meeting solutions (User audio/web/videoconferencing & Videoconference room)
UCaaS suites (M365, Gsuite, Cisco Webex, Ringcentral, Fuze...)
Fédération et interopérabilité
Video / Casting
Transformation et Gouvernance
Proposer une démarche cohérente et aligner avec la stratégie d'entreprise tout en accompagnant vos utilisateurs lors de déploiement de nouvelles solutions.
Organisation & processus
Métrologie outils Collaboratifs & TEM
Customer / Employee success journey
Change management
Centre de Contact
Favoriser les échanges avec vos clients en optant pour les outils adéquats et ainsi optimiser votre stratégie Relation Client.
CC legacy
CCaaS
Relation client / CRM
Tous nos services
Une vision experte et indépendante
Fort de 20 ans d’expérience dans la stratégie IT et la transformation digitale, Navigacom vous propose un accompagnement sur mesure dans vos projets. Basées sur une méthodologie éprouvée au fil des missions, nos offres s’adaptent à votre environnement et vos besoins. Quelle que soit l’étape du projet, nous intervenons pour vous apporter une expertise indépendante sur votre orientation interne ou pour challenger les recommandations d’un éditeur.
Etat de l’art et Benchmark
Vision Navigacom du marché
Benchmark et retours d’expérience de client
Schéma directeur
Recueil des besoins, des cas d’usage et les profils types
Définir l'évolution des objectifs et la traduire en un plan de transition budgétisé
Business Case
Évaluation budgétaire
Analyse de ROI
Sourcing (RFI / RFP)
Collecte et identification des besoins, consultation du marché et analyse des offres pour constituer un dossier de décision
Project Management
Accompagnement sur l’ensemble des phases de déploiement, migration…
Expertise
Intervention en tant qu'expert pour apporter une vision externe et indépendante sur l'orientation interne ou pour challenger des recommandations externes
Dans un monde de plus en plus connecté et numérisé, il est crucial de prendre en compte l'impact environnemental de nos actions en ligne. Cette conscience croissante de l'urgence climatique et de la nécessité d'une transition vers une économie plus verte nous oblige à réfléchir à la manière dont nous utilisons la technologie au quotidien.