Digital Workspace

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Comment faire évoluer les services autour du Digital Workplace proposés à vos utilisateurs finaux?

 
 

Un secteur innovant en forte transformation

Les évolutions des technologies de communications et collaboration d’entreprise ont favorisé la mobilité, toujours plus grande, des utilisateurs. Il est désormais important pour les collaborateurs de pouvoir accéder aux ressources de l’entreprise et travailler en équipe à n’importe quel moment, de n’importe quel endroit et depuis n’importe quel appareil.

 
Digital Workplace
 

Cela bouscule donc le marché historique avec l’arrivée de nouveaux acteurs et solutions favorisant l’unification des services de communications et collaboration et  le tout IP. L’avènement des modèles “as a Service” apportés par le Cloud ont également apportés de nouvelles possibilités. Il est aujourd’hui fondamental d’avoir une capacité optimale à communiquer et collaborer, mais il peut être difficile de s’y retrouver dans un contexte évoluant aussi rapidement.

 
 

Navigacom met à votre disposition son expertise dans le domaine Digital Workspace pour vous accompagner.

 
 

Mobilité

Offrir une expérience utilisateur transversale à partir de n'importe quel appareil utilisé, qui est très simple à adopter.

  • Voix & Data mobile (2G/3G/4G/5G)

  • Terminaux mobiles & gestion de flotte

 
 

Workplace

Accompagner la transformation digitale en favorisant des outils et un environnement de travail en adéquation avec les besoins des collaborateurs

  • AD & Exchange

  • Digital workplace (poste de travail & OS)

  • Unified Endpoint Management (UEM, EMM)

 
 

Enterprise UC

Définir et implémenter des solutions pour permettre aux utilisateurs de travailler plus efficacement et améliorer leur productivité. 

  • Voix fixe (fin du RTC, SIP Trunk...)

  • Téléphonie d'entreprise

  • Meeting solutions (User audio/web/videoconferencing & Videoconference room)

  • UCaaS suites (M365, Gsuite, Cisco Webex, Ringcentral, Fuze...)

  • Fédération et interopérabilité

  • Video / Casting

 
 
 

Transformation et Gouvernance

Proposer une démarche cohérente et aligner avec la stratégie d'entreprise tout en accompagnant vos utilisateurs lors de déploiement de nouvelles solutions. 

  • Organisation & processus

  • Métrologie outils Collaboratifs & TEM

  • Customer / Employee success journey

  • Change management

 
 
 
 

Centre de Contact

Favoriser les échanges avec vos clients en optant pour les outils adéquats et ainsi optimiser votre stratégie Relation Client.

  • CC legacy

  • CCaaS

  • Relation client / CRM

 

 Tous nos services

Une vision experte et indépendante

Fort de 20 ans d’expérience dans la stratégie IT et la transformation digitale, Navigacom vous propose un accompagnement sur mesure dans vos projets. Basées sur une méthodologie éprouvée au fil des missions, nos offres s’adaptent à votre environnement et vos besoins. Quelle que soit l’étape du projet, nous intervenons pour vous apporter une expertise indépendante sur votre orientation interne ou pour challenger les recommandations d’un éditeur.

 
 
 

Etat de l’art et Benchmark

  • Vision Navigacom du marché

  • Benchmark et retours d’expérience de client

 
 

Schéma directeur 

  • Recueil des besoins, des cas d’usage et les profils types

  • Définir l'évolution des objectifs et la traduire en un plan de transition budgétisé 

 
 

Business Case

  • Évaluation budgétaire

  • Analyse de ROI

 
 
 

Sourcing (RFI / RFP)

  • Collecte et identification des besoins, consultation du marché et analyse des offres pour constituer un dossier de décision

 
 

Project Management

  • Accompagnement sur l’ensemble des phases de déploiement, migration…

 
 

Expertise

  • Intervention en tant qu'expert pour apporter une vision externe et indépendante sur l'orientation interne ou pour challenger des recommandations externes

 

Un projet concret ou juste besoin d’un avis extérieur ?

 

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