Depuis quelques années, les outils de collaboration se sont imposés dans nos environnements de travail. Boosté par la crise sanitaire, Microsoft Teams a été déployé à grande échelle dans beaucoup d'entreprises et devient l'outil central des usages collaboratifs (visioconférence, chat, partage de documents...). Ces entreprises se projettent de plus en plus sur l'intégration de la téléphonie dans Teams afin d'unifier l'Expérience Utilisateur tout en réduisant les coûts de leurs infrastructures Legacy (PBX et accès T2/T0).
Cependant cela soulève plusieurs questions pertinentes :
Quelles sont les offres du marché ? Comment choisir l'offre la plus adaptée à mon environnement ?
Quels sont les acteurs pertinents à consulter ? Puis-je conserver mon opérateur voix existant ?
Comment répondre aux usages de téléphonie standards et avancés dans Teams ?